04. Identité

À propos

Qui je suis, d'où je viens, ce qui me passionne au-delà de l'écran.

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Qui suis-je ?

Je m'appelle Wensel Reyes, technicien support en alternance chez Econocom pour le client Engie. Je cumule 7 mois d'expérience active et 5 stages dans des structures de référence — Château de Versailles, Ministère des Affaires Sociales, Alten, Cité des Sciences.

Passionné de cybersécurité depuis l'enfance, ma formation BTS SIO me confère une maîtrise solide des SI, réseaux et cybersécurité. Autonome, rigoureux et orienté solution, je m'adapte efficacement à tout environnement technique et humain.

En alternance chez Engie, je gère des incidents techniques au quotidien avec un workflow rigoureux sous pression — résolution de tickets en moins de 25 minutes dans un environnement grand compte.

Nom Wensel Reyes
Formation BTS SIO SISR — ESUP
Localisation Boulogne-Billancourt (92)
Bac obtenu 2024 — mention
Entreprise Econocom × Engie
Poste Technicien Support
Depuis Octobre 2025
Statut ● Alternant actif
🔒
Cybersécurité
Pentest, audits, veille vulnérabilités — depuis l'enfance
🎹
Piano
Depuis 11 ans
📷
Photographie & Vidéo
Portraits, événements, étalonnage et post-production
Football & Sports de combat
Sport collectif et la Photographie
🎮
Jeux vidéo
Gaming, culture geek

Expériences

Econocom — Client : Engie
Oct. 2025 → Auj.
Technicien Support Utilisateurs · Alternance
  • Support IT quotidien, suivi tickets et résolution d'incidents en grand compte
  • Optimisation logicielle des postes — compétence principale
  • Respect des processus clients stricts, image pro et relation utilisateur soignée
● En cours
Cité des Sciences & de l'Industrie
2024 · 4 semaines
Stagiaire Technicien Support Proximité
  • Support IT, help desk, masterisation et déploiement de postes
Alten
2023 · 4 semaines
Stagiaire Technicien Support Proximité
  • Masterisation multi-modes : réseau PXE, filaire, clé USB — banc à +20 PC/jour
Ministère des Affaires Sociales
2022 · 4 semaines
Stagiaire Technicien Support IT
  • Support auprès d'utilisateurs à profil sensible — autonomie complète sur ticketing
  • Gestion sous pression, organisation et réactivité
Château de Versailles
2022 · 4 semaines
Stagiaire Technicien Réseau & Systèmes
  • Configuration de baies de brassage et administration du réseau interne
  • Administration de serveurs physiques : disques et redondance
Econocom
2021 · 4 semaines
Stagiaire Technicien Support Proximité
  • Découverte des process support, help desk et premières opérations de masterisation
ESUP — BTS SIO 1ère année
2025 → En cours
BTS Services Informatiques aux Organisations — option SISR
  • Réseaux : Active Directory, VLAN Cisco, routage/switching
  • Virtualisation : Proxmox, VMware, VirtualBox
  • Cybersécurité : audits Kali Linux, pentesting, analyse de vulnérabilités
● En cours
Lycée Les Côtes de Villebon
2021 – 2024
Baccalauréat avec mention — Option Cybersécurité (C)
Obtenu 2024
Travaillons ensemble →